to read complaints and reviews, or file yours.60.000 TL Çekim İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Çözüm Sunmuyor
Misli.com mobil uygulaması üzerinden 13.11.2016 tarihinde saat 00:04’te Alternatif Bank hesabıma 60.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Normalde çekim işlemlerim saniyeler içinde hesabıma geçerken bu işlemde para ne banka hesabıma geçti ne de Misli hesabımda bakiye olarak görünüyor. Misli hesabımdan 60.000 TL eksilmiş durumda ancak karşılığında herhangi bir ödeme almadım.
Bu konuyla ilgili olarak uygulama içinden 4 kez mesaj gönderdim, her seferinde yalnızca “ilgileneceğiz” denilerek sabah mesai saatlerinde hesabıma geçeceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca bir kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, orada da aynı şekilde beklemem söylenip somut bir çözüm sunulmadı.
60.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Çekim talebimin acilen incelenerek ya Alternatif Bank hesabıma aktarılmasını ya da tutarın derhal Misli hesabıma geri yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
