to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bekliyor Ve Destek Yanıtsız: 914,90 TL'lik Siparişim Onaylanmadı
21.01 tarihinde Mısırlı Çorap internet sitesi üzerinden msr6759136989 numaralı siparişi oluşturdum ve 914,90 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak site üzerinde siparişim hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı şekilde site üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında hâlâ net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemde onaylanmasını, ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 914,90 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Talep doğrultusunda düzeltilip kargoya verilmiş bilgisi geldi.
Sayın Ahmet Bey, 21.01 tarihinde Mısırlı Çorap internet sitemiz üzerinden oluşturduğunuz msr6759136989 numaralı siparişiniz ve 914,90 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız aksaklık için öncelikle özür dileriz Siparişinizin durumu hakkında detaylı bir inceleme başlattık. Ödemenizin teyit edilmesiyle birlikte kargo işlemini acilen başlattık ve ürünlerinizin kargoya verilmesini sağladık. Yaşadığınız gecikmeden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
