Mısırlı İç Giyim’den Alışverişim Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

Mısırlı İç Giyim’in internet sitesi üzerinden 02.06.2026 tarihinde toplam 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde iç giyim alışverişi yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram MSR5166****54’tür.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödenen 1.400 TL tutarındaki ücretimin, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Duygu Hanım Merhaba İade dekontunuz ektedir. Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Bizimle WhatsApp hattımız üzerinden de iletişime geçebilirsiniz: Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi





