Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Takibi Yok, İletişim Cevapsız

Sipariş Takibi Yok, İletişim Cevapsız
Funda
8 Ocak 16:50443
Funda'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ettim ancak bana gönderdikleri mesaj ürünü beklememin doğal olduğunu yazmışlar. Ben dedim ki kargo takibine erişemiyorum whats up ve telefona yanıt alamıyorum Sorunu anlamamışlar

Mısırlı İç Çamaşır Çorap online mağazasından 04.01.2026 tarihinde kızım için hediye olarak bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram msr2513311686, ödemeyi İş Bankası üzerinden 1.440 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında ne kargo takibiyle ilgili ne de siparişin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo takibi yapabileceğim bir bilgiye ulaşamıyorum, sitede de herhangi bir güncelleme görünmüyor. Telefon ile aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, WhatsApp hattından da yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Şu an ödediğim ücret karşılığında ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini, ürünü bir an önce kargoya vererek teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Funda
Funda
9 Ocak 14:20

Merhaba Mısırlı (Aytuğ) çamaşır çorap yetkilisi Biraz önce Siparişim elime ulaştı Öncelikle Şikayet var kurumuna sonra size teşekkür ederim

Funda
Funda
14 Ocak 10:48

Teşekkür ettim ancak bana gönderdikleri mesaj ürünü beklememin doğal olduğunu yazmışlar. Ben dedim ki kargo takibine erişemiyorum whats up ve telefona yanıt alamıyorum Sorunu anlamamışlar

20 Şubat 09:43 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Funda Hanım, Siparişinizi hemen inceledik, ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini sağladık. Kargo işlemi tamamlanlandı ve teslimatınız sağlandı Ayrıca, yaşadığınız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi amacıyla size indirim kuponu sunuyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Telafi ve küçük bir teşekkür olarak bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kodu hazırladım: MSR20 Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıtlamaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Renk Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mesut
11 Kasım 2025 10:25526

Mısırlı internet sitesinden 1 Kasım’da iki ayrı sipariş verdim. Msr1567225252 numaralı siparişimde koyu lacivert olarak ...

Sipariş Verildi Ürün Teslim Edilmedi Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

Gökçe
4 Aralık 2025 18:26668

27 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki “Mirahomewears” sayfasından iç çamaşırı siparişi verdim ve toplam 645 TL’yi haval...

1 Destek
1

Ezora Boutique Siparişim Teslim Edilmedi İletişime Geçilmiyor

Halimet

2 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Ezora Boutique adlı satıcıdan kredi kartı ile 1.498 TL tutarında çamaşır sipa...

Ezora Boutique Siparişim Teslim Edilmedi İletişime Geçilmiyor
TrustBuy Skoru