to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı Çorap Hesabıma Girdiğimde Sistemde Hiçbir Sipariş Görünmüyor
22 Ocak’ta Mısırlı’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında kartımdan tutar çekildi, banka hareketlerimde de bu ödeme görünüyor ancak hesabıma girdiğimde sistemde hiçbir sipariş görünmüyor.
Elimde msr2574455157 numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunmasına rağmen ne SMS ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Defalarca mesaj göndermeme ve telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım bu alışverişle ilgili olarak ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir dönüş alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Merve Hanım, 22 Ocak tarihinde Mısırlı’nın online sitesinden yapmış olduğunuz alışverişinizde yaşadığınız sorun için öncelikle özür dileriz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve derhal çözüm odaklı bir adım atıyoruz. Şu anda siparişinizin stok durumunu kontrol ediyor ve ürünlerinizi en kısa sürede size gönderilmek üzere bir gönderim planı hazırlıyoruz. Gönderim sürecimiz tamamlandığında, size anında SMS ve e‑posta ile bilgilendirme yapılacaktır.Ürünleriniz ile birlikte hediyeleirmizin çıkışını sağlayacağız. Yaşadığınız gecikme ve sıkıntı için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
