to read complaints and reviews, or file yours.15 Bin TL Değerindeki Deri Çanta Soyulma Ve Fermuar Sorunu İçin Çözüm Talebi
Geçen sene temmuz ayında İstinyePark Misela mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek bir erkek el/portföy çantası satın aldım. Çantayı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra 16 Eylül civarında çantanın derisinde soyulmalar başladı ve fermuarı tamamen patlayarak kapanmaz hale geldi.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde tedarik birimine göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 3 hafta sonra çanta bana hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve çantaya müdahale edilirse dağılacağını belirttiler. Bunun üzerine en azından fermuarının onarılmasını, çantanın şu an kapanmadığını söylediğimde, bunu da yapamayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Bu yaklaşım ve kullanılan üslup, 15 bin tl ödenmiş bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sonuç olarak hem derisinde soyulma hem de fermuarı patlamış, kapanmayan bir çantayla ortada kaldım ve “isterseniz şikayet edin, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tamamen mağdur edildim. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, Misela’nın çantayı ya ücretsiz şekilde onarmasını ya da iade/değişim süreci başlatarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
