Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Miray Cruises Hayal Kırıklığına Uğrattı!

06-09 Temmuz tarihleri arasında turunuza tek misafir olarak katıldım. Olumsuzluklar tur başlamadan önce başladı. İlk şikayetimi de sürekli değişen yanıltıcı fiyatlar sebebi ile Instagram sayfanızda dile getirmiştim ve Vedat Bey sağ olsun dönüş yapmıştı. Bu dönüşe güvenerek tura devam etmek istedim
Fakat turdan bir gün önce Yunanistan’da internet kullanımı konusunda destek almak istediğimde temsilci arkadaşınız telefonda alay eder gibi “o zaman yeni bir telefon alın kendinize” diyerek çözüm sunmuştu; bu şikayetimi de Kübra Hanım ile tolere ederek tura katıldım.
İlk önce kişisel teşekkürlerimi iletmek istediğim birkaç personel arkadaşınız var. Başta resepsiyondan sorumlu b**** Bey… her anlamda aşırı derecede yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Sonrasında bar görevlisi u** Bey başta olmak üzere e** ve u**** bey… sohbet esnasında doğum günüm olduğunu öğrenip gecenin o saatinde adımın yazılı olduğu pasta ayarlayıp doğum günümü kutladılar bu ekibe çok teşekkür ediyorum.
Fakat bunlar dışında ne yazık ki tur; tekrar gitmek isteyeceğim veya soran çevreme önereceğim bir tur değildi. Keza şu an çok soran oluyor alternatif bakmalarını söylüyorum.
Bendeki negatif etki sebeplerinin en büyüğünü de hemen paylaşayım. İsmini öğrenemediğim eğlence aktivite alanlarında olan personel arkadaşınızın söylemi oldu ilk başta. ( kaptanlar gecesinde yaşadığımız sohbet) benim Instagram'da yaptığım yorumun gemi ekibinin olduğu personel WhatsApp gruplarında paylaşılmış olması. Adımı duyduğunda aaa o yorumu yapan siz misiniz gruplarda paylaşıldı tarzı söylemle karşılaştım. Detayını sorduğumda işte bize geldi yorum bizlere personellere atıldı tarzı söyledi. Ve yanımda turdan tanıştığım birkaç kişi daha vardı onlarda konuşmaya şahit oldu. Özellikle bu durumu dile getireceğimi o personel arkadaşa söyledim. Evet ben yorumu gizlemek için yazmadım yorum görünsün ve çözüme kavuşturulsun diye yazdım. Ama bu şekilde söylem bence çok yanlış. Keza problem çözülmek yerine daha da büyüdü.
Onun dışında yemek gemi aktiviteleri yeterli ama turlar yeterli değil. Ekstra ücret ödeyip o turlara gidiyoruz ama bireysel gezmekle neredeyse aynı. Sadece Atina da rehber bilgi veriyor sonrası serbest zaman. Santorini aynı şekilde sabah indik sonra serbest gezin. Mikonos da aynı şekilde. Kısacası o ek turlara verilen 135€ ücret tamamen boşaydı.
Bu arada emin olun ben dışında bir çok misafir turdan şikayetçi.
K*** Hanım yardımcı olmaya çalıştınız samimiyetinize inanıyorum ama maalesef çözüm olmadı.

Buse
Buse
7 Aralık 2023 16:28

Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Eğer oradan da çözüm alamazsam avukatım aracılığıyla yasal haklarımı aramaya devam edeceğim. Rezervasyon zamanı beni sürekli arayan arkadaşlar sağ olsunlar şikayetimi ilettiğimden beri bir kere bile iletişime geçmediler

5 Mayıs 2025 00:16 (Şikayetten 21 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizlere çözüm sunmak için rezervasyon kodunuzu rica edebilir miyiz? Miray Cruises İletişim Merkezi

Yorumlar

Aydın
Aydın
Şikayeti Çözüldü
9 Ağustos 2023 23:16

Bizde çok mağdur olduk bir daha asla gitmem bu turla merak edenlere özelden yazarım Yunan polisi ile karşı karşıya geldi k kimse yardımcı olmadı çözüm önerileri gemide beş gün kalın oldu

Benzer Şikayetler

1

Feribotlines Tatil Planlarımızı Mahveden Firma: İletişimsizlik Ve İptal Sorunu

Beste
17 Nisan 2024 15:131.225

İnanılmaz bir firma. Aldığımız biletlerden sonra kapıda vize için ulaşmaya çalıştık. Fakat telefonları açmıyorlar. Insta...

Feribotlines Ortada Yok Ulaşılmıyor

Nergis
22 Mayıs 2024 14:35516

Kasım 2023 de aldığımız 2 tur ve 4 biletimiz var. Farklı yerlerden birçok arkadaş sizden turlar, biletler satın aldık. B...

1 Destek