Audi Aracım İçin Yanlış Volkswagen Sensörü Gönderildi Ve İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

21 Şubat tarihinde Malatya Miram Otomotiv’den Audi marka aracım için lastik basınç sensörü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün Audi değil Volkswagen için olan sensör olduğunu ve aracıma uygun olmadığını gördüm.

Durumu firmaya iletip, yasal ve kendi belirledikleri 21 günlük iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, ürünü iade etmek ve ücretimi geri almak istediğimi belirttim. Ürünü alalı 20 gün olmuşken, buna rağmen sürenizin dolduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Görüştüğüm kişilerden özellikle yedek parça müdürü iadeyi kabul etmedi. Ürüne ait dekontum mevcut olmasına rağmen, hatalı ve aracıma uygun olmayan gönderim yapılmış olmasına aldırış edilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve iade talebimin haksız ve keyfi şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Hatalı gönderilen lastik basınç sensörünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.