to read complaints and reviews, or file yours. 
14-21 Haziran tarihleri arasında Mirage Park Resort Otel'de konakladık. Otele girdiğimiz anda, daha ilk dakikada, 15 yıldır görmediğim iş arkadaşım beni 40 km öteden otele getirmişti. Kendisiyle bir çay ya da kahve içip sohbet etmek istediğimde, dışarıda bekleyen özel güvenlik görevlisi arkamızdan gelerek, sanki suçlu kovalar gibi arkadaşımı 'Burada bulunamazsınız' diyerek dışarı çıkarmaya çalıştı. Bir çayın veya kahvenin otelinizdeki değeri nedir, kaç para? Bu saygısızlığı ilk başta sineye çektik, ancak sonraki günlerde odamızda bir olay meydana geldi. Bu durumu güvenliğe ilettik fakat daha önce belirttiğimiz halde çalınan kapı kartımız iptal edilmedi ve kapı kartımızı çalan kişi 2-3 gün boyunca odamıza girmeye devam etti. Jandarma olay yerine gelene kadar, bizi suçlayan güvenlik müdürü (Manager) olayı örtbas etmeye çalıştı ve sanki biz bu olayı uydurmuşuz gibi davrandı. Son ana kadar bir özür bile dilemediler; ancak jandarma personelinin hassas çalışması neticesinde olay aydınlatılınca, zorla da olsa özür dilediler. Otelin güvenliği sıfır, hatta eksilerde diyebilirim. Her yerde güvenlik görevlisi var; plajda, kumsalda, neredeyse denizin içine benimle birlikte girecekler. Bu durumdan da ayrıca rahatsız olduk. Müşteri memnuniyeti diye bir şey kesinlikle yok. Ben jandarmayı çağırmasam ve 'Otelinizden şikayetçiyim' demesem kimse ilgilenmeyecek. Bu otelde tatil yaptığıma çok pişman oldum.
Oteli acentadan alarak gittik. Kapıda güvenlik görevlisi acente kağıtlarına bakarak yüzüme fırlatıp hakaret etti. Resepsiyona görüşmek istediğimi söyledim, kapıdan küçücük çocukla güneşin altında beni bekletti. Resepsiyona gittiğimde oranın resepsiyon müdürü olduğunu iddia eden bir adam, benim kağıt...
Bu otelde geçirdiğim deneyim hayatımın en kötü konaklamalarından biriydi. Otele girdiğim ilk andan itibaren temizlik konusunda büyük sorunlar göze çarpıyordu. Oda hijyeninden eser yoktu; çarşaflar yıkanmamış gibiydi ve yatakta, banyoda birçok yerde kıllar vardı. Bazı kapılar ya düzgün kapanmıyor ya ...
10 saatlik yoldan 3 gece tatil yapmak için geldik. Otel otoparkında arabamıza vurup gitmişler. Sabah 10 da fark edip müşteri ilişkileri E*** hanıma bildirdik dönüş yapacaklarını güvenlik müdürünün izinli olduğunu belirttiler. Akşam 4 e kadar herhangi bir haber gelmedi en sonunda jandarmaya gittik gü...
Otele giriş yaptığımız gün oğlum balkonda bulunan jakuziye girmek istedi. Çalıştırmak istediğimde çalışmadı ve bunun üzerine teknik bir personel geldi. İlgili personel birçok uğraştan sonra elektrik aksamında sıkıntı olduğunu ve topraklama yapılmadığını bize iletti ve biz ufak çaplı bir şok yaşadık....
30 Ağustos giriş, 1 Eylül çıkış olmak üzere Club Pyxis Family Hotel’de 1403 numaralı odada 2 gece 3 gün konakladım. Rezervasyonumu acente aracılığıyla yaptım ve toplamda 10.500 TL havale ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak otelde yaşadığım deneyim, anlatılanlarla ve her şey dahil konseptiyle kesinlikle...
Yorumlar