Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mirage Park Resort Hotel İlgisizlik

profile
19 Temmuz 2023 15:53
4.566

3. Kez gelen düzenli müşterisi olarak yazıyorum. Öncelikle geçen senemizi anlatıyorum. Rezervasyon yaptırdığım oteli tekrardan arayıp hemşire olduğumu ve izin tarihimin uymadığını belirterek konaklamamı bir gün öncesi için güncelledim. 21'inde otele giriş yaptık. Oda hazırlanana kadar oyalandık sonrasında gelen telefonla resepsiyona gittik. Eşim ve bana bu gece otelde oda olmadığını söylediler. Otelde çalışan yakınlarımız olduğundan bizlere evlerini açmayı teklif ettiler. Evet arkadaşlar koca otelde kalacak yer yok ve bizi çalışanlarının evlerinde kaldıracaklardı! Herhalde tüm müşterilere bu teklifi sunuyorlar! Rezervasyonu değiştirdiğimiz kişi bize herhangi bir mail yollamadı. Şu anda da senelik izinde olduğu için ulaşamıyoruz. Allah'tan çalışan yakınlarımız önceden uyarmış ama yine sonuç değişmedi. Bizim ilk günümüzü mahvederek bizleri ek bina da bir oda ayarladılar. Telafi için de indirim yaptılar. Ve odayı yarın değiştireceklerini söylediler. Ertesi gün odayı sormak için resepsiyona gittik. Bu sefer de bize geçiş yaparsak belki de indirimi geri çekeceklerini söylediler. Ezikleyici bir üslupla. Abim İstanbul'da 6 otelin genel müdürü ve olayı anlattığımda bana güldü resmen. Bu kadar köklü bir otelin bu tarz hatalar yaptıktan sonra telafi için uğraşacağı yerde biz ikinci günde sinirden öldük.

Senede 1 kez tatil yapıp bu kadar paralar verdiğimiz otel her şeyi mahvetti. Ayrıca olayların başından beri yetkili kişiyle görüşmek istediğimiz halde asla görüşemedik. Çünkü asla ciddiye alınmıyorsunuz. 2 saate belli olacak oda ayarlayacağız dediler. Sonra biz ayarlanmayabilir de yani diye çıkışınca bir anda ortaya oda çıktı ve o gece dışarıda kalmamış olduk. Tabi olaylar bitmedi. Son gün yine rezervasyon tarihini güncellemedikleri için odaya yatmak için çıktığımızda kartımızı bloke ettiklerini ve otelden çıkmamız gerektiğini öğrendik. Arkadaşlar bu sefer de bizi yanlışlıkla 1 gün erken çıkarmışlar, kartımızı iptal etmişler falan işte. Bu yıl eşimin alışkanlıkları yüzünden tekrardan geldik hiç istemediğim halde. Gelir gelmez odaya çıktık ve kapımız açılmadı. 15 dakika sonra kapı pilinin değişeceğini ve beklememiz gerektiğini söylediler. Farklı odaya geçmek istediğimizde terslediler. Neyse odaya girdik bu sefer de tek kişilik yataklar vardı. Koca sistemde görememişler sanırım eşimle gittiğim tatil de bir çift kişilik yatak bile ayarlamayı ya da birleştirmeyi akıl edememişler. Daha uygun fiyatlı mutlu olacağınız bir yere gidin. Yazamıyorum sığmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Temmuz 2023 03:21
3.267

Yılbaşı Kabusu: Oda Hataları Ve Konfor Eksikliği

profile
01 Ocak 2025 05:05
1.410
2
Sude sonuçtan memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 23:28
320

profile
11 Ağustos 2023 21:49
3.772
Benzer Şikayet Yaz