to read complaints and reviews, or file yours.
27 Mayıs tarihinde konaklamak üzere Mirage Park Kemer otele giriş yaptım. Odaya yerleştiğimizden beri odadaki klimanın ısıtma sistemi çalışmıyor, sadece soğutma özelliği aktif olduğu için üç gündür odada ciddi şekilde üşüyoruz. Durumu resepsiyona ilettiğimizde klimaların sıcak tarafının aktif olmadığı, sadece soğutmanın açık olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Buna ek olarak, otelde tadilat çalışmaları devam ediyor ve özellikle sabah 09:30 civarında başlayan matkap sesleri nedeniyle dinlenemiyoruz. Öğle saatlerinde odaya dinlenmek için çıktığımızda bile tam uykuya dalmışken tekrar matkap sesleriyle uyanıyoruz. Hem Konfor hem de dinlenme açısından, tatil için geldiğimiz otelde ciddi rahatsızlık yaşıyoruz.
Ayrıca oda servisinden odaya kahve sipariş ettik ve siparişimiz yaklaşık 45 dakikada getirildi. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar geç gelmesi de hizmet kalitesi açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Kurban Bayramı nedeniyle otelde üç gün boyunca konser düzenleniyor ve bu konserler için masa düzeni yapılmadığı, masalar önceden oda numaralarına göre tanımlanmadığı için konser alanı önünde ciddi bir yığılma ve uzun kuyruklar oluşuyor. Konseri iyi bir yerden izleyebilmek için yaklaşık bir saat öncesinden sıraya girmemiz gerektiği söyleniyor, aksi halde arkada kalıyoruz. Bu konuda her odaya sabit bir masa tanımlanması gerektiğini otel yönetimine ilettik ancak bize her sene konserleri bu şekilde yaptıklarını, kimin hangi masayı veya sırayı önce kaparsa onun oturduğunu söylediler. Ayrıca en önden izlemek istersek her konser için ayrı ayrı 60.000 TL loca ücreti ödememiz gerektiği ifade edildi. Bu uygulama hem adil değil hem de misafirlerin konforunu ve tatil deneyimini olumsuz etkiliyor.
Odalardaki ısıtma probleminin acil şekilde giderilmesini, tadilat kaynaklı gürültünün misafirleri minimum etkileyecek şekilde düzenlenmesini, oda servisi hizmet kalitesinin iyileştirilmesini, konser alanında misafirler için adil ve düzenli bir masa/oturma sistemi oluşturulmasını ve tüm bu yaşananlar nedeniyle tarafıma uygun bir telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
28 Mayıs 2026 tarihinde Mirage Park Kemer’de konaklamamız sırasında katıldığımız konser organizasyonunda yaşadığımız oturma düzeni ve hizmet anlayışı, misafirler arasında belirgin bir ayrım olduğunu hissettirdi. 8 gece 9 günlük konaklamamızın bir parçası olan bu etkinlikte, uzun süre sıra beklememiz...
28-31 Ağustos tarihleri arasında Kemer’de bulunan Güriş Mirage Park Resort otelde ana binada konakladık. Oteli özellikle konser olduğu için tercih etmiştik, ancak konaklamamız boyunca birçok sorun yaşadık ve hayal kırıklığına uğradık. En basit isteğimiz olan bornoz talebimize bile olumlu dönüş ala...
Mirage Park Resort Otel rezervasyonu için bugün birden fazla kez aradım. Her seferinde 'Geri dönüş yapacağız' denilmesine rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım. Yüzeysel konuşmalar yapıldı ve sorumsuzlukla karşılaştım. Beş yıldızlı bir otele yakışmayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım.
16-20 Ağustos 2023 tarihlerinde eşimle birlikte Mirage Park Resort’ta 2434 numaralı odada konakladık. Genel olarak otelden memnun kalmamıza rağmen, çıkış günü yaşadığımız olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. 20 Ağustos’ta saat 11:40’ta odamızı boşaltıp kartları resepsiyona teslim ettik....
14-21 Haziran tarihleri arasında Mirage Park Resort Otel'de konakladık. Otele girdiğimiz anda, daha ilk dakikada, 15 yıldır görmediğim iş arkadaşım beni 40 km öteden otele getirmişti. Kendisiyle bir çay ya da kahve içip sohbet etmek istediğimde, dışarıda bekleyen özel güvenlik görevlisi arkamızdan g...
Yorumlar