Garanti Kapsamındaki Telefonun Ekranı Çalışmaz Ve Şarjda Aşırı Isınma

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım m46 Plus model telefonumun ekranı 4 gündür hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Cihazı bu nedenle kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Telefonun garanti belgesi hâlâ mevcut olmasına rağmen şu ana kadar yetkili servis ile görüşme sağlayamadım. Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede ekranının kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum.

Cihazımın garanti kapsamında öncelikle ücretsiz tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması veya uzun sürmesi durumunda ise telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim. Şarja taktığımızda aşırı ısınma devam etmekte telefon patlayacak gibi