Miora Halı’dan Aldığım Ürün Ölçü Ve Renk Uyuşmazlığı, İade Talebine Yanıt Gelmedi

Miora Halı’dan Instagram üzerinden 14 Mart tarihinde halı siparişi verdim, ürün 19 Mart Perşembe günü elime ulaştı. Ancak halının hem ölçüsü evime uymadı hem de rengi içime sinmediği için iade etmek istedim.

Firmaya sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşma imkanı olduğu için iade talebimi defalarca kez bu hat üzerinden ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve iade sürecimle ilgili tek bir işlem dahi gerçekleşmedi. Halıyı sattıktan sonra müşterileriyle ilgilenmediklerini, ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu deneyimlemiş oldum.

Şu an itibarıyla sipariş numaram 69b5257****35 olan alışverişime ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.