to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodla Aldığım Ürünleri İade Edemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Migros Alışveriş Merkezi’nde bulunan Mion mağazasından QR kod ile toplam 1.393 TL tutarında 7 adet Rexona Clinical ürün satın aldım. Ancak iade etmek istediğimde, sistemsel bir hata nedeniyle iade işlemi gerçekleştirilemiyor. Mağazada “terminal hatası y” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve QR ile ödeme yaptığım için iade yapılamıyor.
Çözüm için Migros Metrohome, Carousel ve başka bir mağazaya daha giderek iade işlemini denedim, fakat hiçbirinde başarılı olamadım. Hem mağazalar aracılığıyla hem de telefonla müşteri iletişim merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Acilen, 1.393 TL’lik alışverişimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel hatanın giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
