to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Sonrası Kartımdan Para Çekildi İade Yapılmadı
17.10.2025 tarihinde Migros Online Mion üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında hata mesajı aldım ve alışverişim tamamlanmadı. Buna rağmen kartımdan 207,20 TL tutarında ücret kesintisi gerçekleşti. İşlem tamamlanmadığı için herhangi bir sipariş numarası oluşmadı.
Durumu hem Migros müşteri hizmetlerine hem de bankama ilettim. Bankam, herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılmadığını belirtti. Migros müşteri hizmetleri ise konuyu halen inceliyor ve henüz bir çözüm sunulmadı.
İşlemin iptal edilerek kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden işlemi takip edebilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sayın mion böyle cevap vererek sorunu çözdüğünüzü mü sanıyorsunuz zaten bu insanlar ilk müşteri hizmetlerini arıyor çözüm alamayınca buraya yazıyor farklı şekilde cevap vermeniz gerekmez mi? Çözüm odaklı bir firma olmadığınız ortada