Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boş Gelen Rimel Ürünü İçin Mağaza Değişim Talebi

profile
Hilal
21 Şubat 18:16
82

İzmir Konak Anafartalar Mion şubesinden bugün Essence marka rimel satın aldım. Ürün rafta etiketli ve açılmamış görünüyordu, ancak eve gelip açtığımda rimelin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim.

Ödemeyi banka kartımla, başka ürünlerle birlikte temassız olarak yaptım ve toplam tutar yaklaşık 247 TL idi, ancak fişi ne yazık ki attım. Olayı fark eder etmez şubeyi telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, mağaza evime yakın olmadığı için tekrar geri de dönemiyorum.

Boş çıkan rimel ürünümün mağaza tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

07 Mart 11:20

Devlet hastanesinde çalışıyorum ve maaşım Yapı Kredi İzmir Hatay Şubesi üzerinden yatıyor. İlk maaş kartımı almaya gittiğimde tarafıma maaştan sonraki 2 ay içinde promosyon ödemesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Promosyon miktarıyla ilgili net bir rakam belirtilmedi, sadece maaştan sonraki 2 ay içerisinde hesabıma geçeceği ifade edildi. Bu süreçte Yapı Kredi genel müşteri hizmetlerini aradım, İzmir Hatay Şubesi’nin beni araması için talep oluşturuldu fakat buna rağmen kimse beni geri aramadı. Ben şubeyi aradığımda da telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Promosyon ödememin neden yapılmadığı ve ne zaman yatırılacağı konusunda tarafıma net ve yazılı/kalıcı bir açıklama yapılmasını, eğer sistemsel veya sözleşmesel bir sorun varsa bunun da tarafıma bildirilerek promosyon ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 19:03 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Hilal
Hilal
07 Mart 11:15

Size ulaşamıyorum siz bana dönüş sağlayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Stokta Olduğu Halde İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
Hadra
09 Eylül 2025 00:54
833

profile
Selin
12 Temmuz 2025 00:26
428
Mion Kuru Çıkan Eyeliner İçin İade Sorunu Ve Hijyen Endişesi
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
20 Şubat 2024 04:12
1.175
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seher
20 Ekim 2023 09:47
1.211
Benzer Şikayet Yaz