to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücretli Tamir Talebi Ve İade Sorunu
Sümeyye
Mioji15 Ekim 2025 02:451.707
12 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1249 TL ödeyerek Mioji marka yumurta makinesi satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak 1 Eylül 2025 tarihinde makine çalışmamaya başladı. Farklı prizlerde denedim ve tüm kontrolleri yaptım fakat sorun devam etti.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürüne su kaçtığını ve musluk suyu kullanıldığı için ücret karşılığı tamir edilebileceğini söylediler. Oysa ürün zaten suyla çalışıyor ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.
Ücret karşılığı tamir teklifini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar. Ben de aynı sorunu aynı markadan aldığım baharat öğütücüsü ürününde yaşıyorum. Hem kusurlu ürün gönderip hem de Ürünü denemişsiniz diyerek İade talebinde sorun çıkarıyorlar. Bu firmanın bu kadar problemli olduğunu bilmiyordum. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.