Siparişim Geç Ve Eksik Teslim Edildi İletişimde Büyük Sorun Yaşadım

07.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden Mio Gift’s Design’dan havale/EFT ile mum siparişi verdim. Ağustosun ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak sürekli oyalandım ve iletişimde büyük sıkıntı yaşadım. Mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi, WhatsApp’tan yazdım yine dönüş olmadı. Telefonla aradığımda ise görüşmeyi sonlandırıp mesajla yanıt vermeye başladılar. Her defasında “önümüzdeki hafta” veya “yarın kargoya vereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Takip kodunu istediğimde ise “dağıtım esnasında SMS gelecek” denildi. Sonunda ürün, pazartesi kargoya verildiği söylenmesine rağmen perşembe akşamı kargoya verilmiş ve ertesi gün elime ulaştı.

Siparişimde, hediyelik mumların üzerinde sevgilimle benim baş harflerimin mühürle basılmasını özellikle istemiştim. Zaten mühürler yüzünden gecikme olduğu söylenmişti. Ancak gelen üründe baş harflerimiz yoktu, bunun yerine alakasız bir çiçek deseni mühürlenmişti. Firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı.

Bana baş harflerimizin mührünü göndermelerini ve yaşadığım mağduriyet için özür dilemelerini istiyorum. Ayrıca, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.