Peg Perego Mama Sandalyesinde Güvenlik Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Peg Perego Siesta model mama sandalyesini Miny Center online mağazasından satın aldım. Oğlum henüz 2 yaşında ve bu kadar pahalı ve dayanıklı diye tercih ettiğimiz ürünün ayak koyma yeri kendi kendine aşağıya iniyor, bu yüzden çocuğumun ayağı boşta kalıyor. Ayrıca mama sandalyesine takılan masanın kilit sistemi de bozuldu; çocuk masayı ittiğinde bir tarafı öne doğru kayıyor. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de oğlumun oturmak istememesine neden oluyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunları yaşıyorum ve her kullanımda aynı problemler tekrar ediyor. Satın aldığım aracı firma Miny Center’a durumu ilettim, 2 haftadır “ilgileniyoruz, firmaya iletiyoruz, takip ediyoruz” şeklinde yanıt alıyorum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 2421640091411304.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Ancak bu kadar kısa sürede ve kullanımda böyle sorunlar yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün tamiri, değişimi veya iadesi gibi bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.