Çocuk Güvenliği Ve Hijyen İhlalleri İçin Açık Özür Bekleniyor

14.02.2026 tarihinde Bursa Minty Dobruca şubesinde ailemle birlikte çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İşletmenin oyun alanı ve genel hizmet kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Sözde oyun alanında görevli bir abla olduğu söyleniyor ancak 3 yaşındaki kızım oyun alanından kendi başına çıkmış ve ağlayarak bulunmuş. Oradaki kişiler çocuğumun ailesini arıyorlardı. Ya çocuğum çıkıp gitseydi ya da biri alıp götürseydi bunun hesabını kim nasıl verecekti, gerçekten düşünmek bile istemiyorum. Çocuğumun güvenliği bu kadar ihmal edilmişken kendimi çok güvende hissetmedim.

Ayrıca reklamlarında oyun alanının kameradan izlenebildiği belirtiliyor. Ancak böyle bir imkanın müşterilere sunulmadığını, sadece müdürün izleyebildiğini öğrendik. Bu da bizi yanıltılmış hissettirdi.

Bunun yanında sipariş ettiğimiz fondüde kullanılan çileklerin yıkanmadığını, üzerlerinde çamur kalıntıları olduğunu gördük. Hem hijyen açısından hem de çocuklu ailelerin geldiği bir mekanda bu durum kabul edilemez.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklarla ilgili olarak öncelikle işletmeden samimi bir özür ve özellikle çocuk güvenliği ile hijyen konularında gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.