Minted'de Sonradan Eklenen Yüksek Fiziksel Dönüşüm Ücreti Güvenimi Sarsıyor

Yaklaşık bir iki yıldır Minted üzerinden hem gram altın hem de gümüş biriktiriyorum ve zaman zaman daha önce fiziki teslim de aldım. O dönemlerde fiziki altın veya gümüş tesliminde ayrıca bir “fiziksel dönüşüm ücreti” yoktu; sadece alım-satımda oluşan makas farkı, kargo ve sigorta ücretleri zaten ödeniyordu.

Bugün bir arkadaşıma Minted’i övgüyle anlatırken uygulamadan tekrar kontrol ettiğimde, gram başına ekstra “fiziksel dönüşüm ücreti” getirildiğini fark ettim ve açıkçası kendisine karşı mahcup oldum. Şu an sisteminizde altın ve gümüş karışık olmak üzere yaklaşık 100.000 TL birikimim var ve bunu fiziki altına çevirmek istediğimde, 10 gram altın için 3.000 TL gibi, gram başına 300 TL’ye denk gelen yüksek bir fiziksel dönüşüm bedeli talep ediliyor. Daha önce böyle bir ücret yokken ve taahhüdünüz fiziki olarak altını teslim edebilmekken, sonradan bu tutarın eklenmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur edici bir durum.

Siz zaten alım-satım makas farkından, kargodan ve sigortadan gelir elde ediyorken, bu kadar yüksek ve sonradan eklenen bir fiziksel dönüşüm ücreti koymanızın mantıklı ve adil bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Bu uygulamanın, özellikle geçmişteki taahhütler kapsamında birikim yapmış mevcut müşteriler için acilen gözden geçirilmesini, makul seviyelere çekilmesini veya tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun güven zedeleyici ve haksız bir uygulama olarak kalacağından endişe duyuyorum ve bundan sonra kuyumcudan alım yapmayı daha mantıklı buluyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki birikimler için uygulanacak şartların yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İrtibat için u***@gmail.com adresinden veya 0543 846 58 ** numaralı telefondan benimle iletişime geçebilirsiniz.