Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Cam Bardağın Kapağı Eksik Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Özlem
20 Ağustos 2025 00:54
907
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Bursa Sur Yapı Miniso be Kanyon Miniso'ya teşekkürler”

07/07/2024 tarihinde Kanyon Miniso mağazasından 239 TL’ye kapaklı cam bardak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve Bursa’ya gittiğimde kutunun içinden kapağın çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine Sur Yapı Miniso mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak ellerinde aynı üründen olmadığı için kapağı tedarik edemeyeceklerini, kredi kartım yanımda olmadığı için de iade işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bir çözüm istediğimde ise Kanyon mağazasından kapağı getirtebileceklerini söylediler ve ben mağazadayken Kanyon şubesiyle görüşüp anlaştılar. O günden sonra bir kez daha mağazaya uğradım ancak kapağın henüz gelmediğini söylediler. Şu ana kadar bana ulaşan olmadı ve her iki mağazayı da aradığımda ulaşamıyorum.

Ücretini ödediğim ürünün eksik parçasının (kapak) en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 09:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri

25 Ağustos 2025 09:17
26 Ağustos 2025 08:56
Özlem
Özlem
27 Ağustos 2025 17:56

Merhaba, henüz kapalı teslim almadım, teslim aldığımda çözüldü olarak güncelleyeceğim

04 Eylül 2025 11:49

Merhaba, Son durum hakkında bilgi alabilir miyiz? Sevgiler

05 Eylül 2025 11:46

Özlem Hanım Merhaba, Dönüşünüzü bekliyoruz. Sevgiler

08 Eylül 2025 14:00

Özlem Hanım Merhaba, Sürecin kapatılabilmesi adına şikayetinizi platform üzerinden “Çözümlendi” olarak güncellemenizi rica ederiz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem
12 Eylül 2025 19:20

Bursa Sur Yapı Miniso be Kanyon Miniso'ya teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Belma
09 Mart 2024 18:28
1.856
Miniso Mağazasında Bozuk Kozmetik Ürünler
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 07:36
913
"Teşekkürler"
etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-fark-magaza-deneyimimi-olumsuz-etkiledi-2.jpg
etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-fark-magaza-deneyimimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg

profile
Aynur
17 Ocak 2025 20:33
911
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Hatalar
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Hatalar

Mudo Home Mum Siparişimde Kapak Eksik Tedarik Paketi Sürekli İptal Ediliyor

profile
İrem
12 Haziran 2025 12:09
306
Mudo Home Mum Siparişimde Kapak Eksik Tedarik Paketi Sürekli İptal Ediliyor
Mudo Home Mum Siparişimde Kapak Eksik Tedarik Paketi Sürekli İptal Ediliyor
Mudo Home Mum Siparişimde Kapak Eksik Tedarik Paketi Sürekli İptal Ediliyor
Mudo Home Mum Siparişimde Kapak Eksik Tedarik Paketi Sürekli İptal Ediliyor

Kırık Gelen Kupa Bardak İçin Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Lahoya
24 Eylül 2025 02:08
455
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru