Minipicco İade Ücretim İki Haftadır Ödenmedi

Minipicco’nun kendi internet sitesinden 28 Kasım tarihinde oğlum için 21 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı küçük geldiği için aynı ürünün 22 numarasını tekrar sipariş ettim ve 21 numara olan ürünü 4 Aralık tarihinde iade ettim.

İade üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 839,94 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalarda sorunu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece "Muhasebeye bilgi verdik" denilmekle yetinildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Bu tutumun kesinlikle profesyonel olmadığını düşünüyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 839,94 TL tutarındaki ödemenin, ürünü alırken kullandığım kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.