Minipicco Ayakkabı Renk Veriyor Ve İletişim Sorunları

Minipicco'dan kızım için ayakkabı aldım. Ürünü ikinci kullanımından sonra silmek istediğimde, siyah kısmının beyaz kısma boya verdiğini gördüm. Mağazayı aradığımda, ürünü getirin, incelemeye gönderelim dediler.

Ürünü götürdüm, 2 hafta sonra geri aradılar, ürününüz tamirden geldi, gelip alabilirsiniz diye. Arayan arkadaşa, tamir işlemimizin olmadığını, boya vermesinden kaynaklı ürünün gönderildiğini söyledim. Geldiğinizde detaylı bilgi alabilirsiniz dedi.

Tamam deyip kapattım. Sonra tekrar ben aradım, mağaza yetkilisinin orada olup olmadığını sordum. 14.00'dan 22.00'a kadar mağazada olacağı bilgisi üzerine 18.00 civarı mağazaya gittim. Yetkiliyi istediğimde, yetkili yok, dışarı çıktı, işi vardı dediler. Aramalarını istedim. Aradılar, telefon cevap alamadık. Bana burada olacağını söylemiştiniz diyorum, yok böyle bir konu konuşmadık denildi.

Ürünü aldım, WhatsApp hattı üzerinden Minipicco hattıyla görüşme sağladım, geri bildirimde bulunacaklarını söylediler. 1 hafta oldu, hâlâ bir geri dönüş yok. Çocuğun kullanmış olduğu bir ayakkabı kirlenir elbette, silme ya da yıkama yapmak gerekir ancak iki yöntemi de kullanamıyorum.