Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Botti Bebe Logo

Botti Bebe

Botti Bebe Logo
Botti Bebe

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Botti Bebe Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Botti Bebe için açılan 12 şikayetin ortak paydası iletişim ve çözüm eksikliği; kullanıcılar 'aranacaksınız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %33,3'ü verilen sözlerin tutulmadığına dair bildirimlerden oluşurken, %25'lik dilimde sevkiyatın başlatılmadığı belirtiliyor. Kullanıcılar, web sitesinin kapalı olması veya hijyen gerekçesiyle iade taleplerinin reddedilmesi nedeniyle süreçlerin sonuçlanmadığını ifade ediyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 4 şikayette 'aranacaksınız' veya 'ilgili birime iletildi' denilerek çözüm sunulmadığı bildiriliyor.
  • Destek kanallarının yetersizliği: 2 şikayette web sitesinin kapalı olması nedeniyle iletişim kanallarına erişilemediği aktarılıyor.

Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargo gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin günlerce 'onaylandı' durumunda kaldığı ve teslimatın geciktiği belirtiliyor.
  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 3 şikayette ürünlerin 9-21 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği ifade ediliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette bozuk gıda veya kapalı ambalajlı emziklerin 'hijyen' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.

Botti Bebe Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
30/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
66sa 51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Nevşehir Botti Mağazasının Yanıltıcı Stok Açıklaması Ve Fiyat Artışı

78

Nevşehir Botti mağazasında çocuk odası takımı alırken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce...

Pilsan Oyuncak Acil Doğum Günü Siparişi 9 Günde Kargoya Verilmedi

119

1 Mayıs 2026 tarihinde Botti üzerinden Pilsan marka traktör bisiklet siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün doğum gü...

Siparişim 5 Gün Gecikmeye Rağmen Kargoya Verilmedi

151

Botti Bebek internet sitesi üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde Avent marka bebek biberonu ve Avent marka çiftli emzik sipa...

Botti Bebe Siparişim Kargoya Verilmedi ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

1.722

1 Şubat tarihinde Botti mağazasının internet sitesi üzerinden bay bay Night damla siparişi verdim. BT-28E976C2A numaralı...

Botti Bebe'den Bozuk Oyuncak Ve Geciken İade Mağduriyeti

327

Diyarbakır Winston AVM’deki Botti Bebe mağazasından 650 TL ödeyerek nakit bir oyuncak köpek satın aldım. Eve geldiğimde ...

Çözüldü
43

"Teşekkürler"

Üzeyir şikayetini yayından kaldırdı

Botti Bebe İade Veya Değişim Talebimi Kabul Etmedi

214

31.12.2025 tarihinde Nevşehir Botti şubesinden 369 TL ödeyerek satın aldığım emziği, hiç açmadan ve ambalajı tamamen kap...

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

232

Botti markasının botti.com.tr adresindeki kendi sitelerinden yaklaşık 1500 TL tutarında tombala seti siparişi verdim. Dö...

Sipariş Verdiğim Park Yatak Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

228

11 Kasım 2025 tarihinde Botti internet sitesi üzerinden bir adet park yatak siparişi verdim ve 6.999,00 TL ödemeyi kredi...

Bozuk Ürün Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

628

19.09.2025 tarihinde Uşak Botti Anne&Bebe Ürünleri Uşak Merkez Şubesi’nden Minvalis Still Tea 200 gr anne sütü artırıcı ...

Mama Siparişim Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

265

13.09.2025 Cumartesi günü İzmir adresime teslim edilmek üzere Özelcan Mağazacılık A.Ş. üzerinden Aptamil Pronutro 900 gr...

Çözüldü
288
Altay şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Parçalı Satranç Takımı Ve İade Sorunu: Hediye Mahcubiyeti

394

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.30 civarında Diyarbakır Botti Winstown AVM mağazasından 200 TL’ye satranç takımı satın ...

Eksik Parçalı Satranç Takımı Ve İade Sorunu: Hediye Mahcubiyeti

Botti Bebe Değişim Sıkıntısı!

367

9 Temmuz 2024 tarihinde Aliağa Siteler Mahallesi Şehit Binbaşı Yavuz Başayar Caddesi’indeki Botti mağazasından, ikiz beb...

Beşik Montajı İçin Destek Alamıyoruz

409

Mardin Artuklu Mardian AVM Botti'den bebek için beşik aldık. Ürünün bir parçası arızalı çıktı ve yedek parça talep ettik...

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

460

Botti internet sitesinden aldığım ürünler üzerinden 13 gün geçti. Siparişim hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve henüz karg...

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet

680

Botti Trabzon mağazasından 1 yıldan fazla zaman önce alışveriş yaptım. 1- bebek odası takımı elime geç ulaştı. 2- adresi...

Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet
Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet
Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet
Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Hizmet
+3

Dikim Hatası Olan Mont İçin Mağduriyet Yaşıyoruz

487

Trabzon Botti mağazasından almış olduğumuz çocuk mont unun dikim hatası olduğunu fark ettik ve Trabzon Botti mağazasına ...

Dikim Hatası Olan Mont İçin Mağduriyet Yaşıyoruz
Dikim Hatası Olan Mont İçin Mağduriyet Yaşıyoruz
Dikim Hatası Olan Mont İçin Mağduriyet Yaşıyoruz
Dikim Hatası Olan Mont İçin Mağduriyet Yaşıyoruz

Botti Bebe Kuru Temizleme Sorunu Yaşatan Kalitesiz Mont

632

Botti marka kızıma mont almıştım, montu değiştirmediler. Mont, 1 yıkamada çok kötü oldu. Montun kuru temizlemeye uygun o...

Teslimat Süresi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

888

Baby Moll adı altında Uşak Botti mağazasından bebek odası takımı sipariş verdik. Bize en fazla 1 ay içerisinde teslim ed...

İade Talebimize Binbir Bahane

702

Aldığımız ürünü 1 saat içinde iade etmek istedik. Fakat binbir türlü bahane ile almadılar iade. Esnaf olarak hiç yakışma...

Montessori Yatak Teslimatı Sorunu Ve Beklenmeyen Gecikme

1.114

Botti Uşak mağazasından 7 Ekim 2024 tarihinde Montessori yatak aldım. 20 iş günü içerisinde, en geç 30 gün içinde gelece...

Montessori Yatak Teslimatı Sorunu Ve Beklenmeyen Gecikme

Botti Bebe Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Problemi

997

Uşak Botti Bebe Mağazasından 08.10.2024 tarihinde Kanz marka genç odası gardırobunu satın aldık. (Almaz olsaydık) Kredi ...

İletişim