to read complaints and reviews, or file yours.Miniko Kids Yeşil Takım Sipariş Etmiş Olmama Rağmen Bana Siyah Takım Gönderilmiş
Miniko Kids’in kendi internet sitesinden toplam 4 parça bebek erkek takımı siparişi verdim. Dün teslim edilen ürünlerin üzerlerinde kuş pisliği vardı ve ürünler poşetsiz bir şekilde gönderilmişti. Ayrıca ben yeşil takım sipariş etmiş olmama rağmen bana siyah takım gönderilmiş.
Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 8103722’dir. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem hijyen açısından ciddi bir sorun yaşamam hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle, siparişe ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
Minikokids’ten erkek bebek takımı olarak toplam 4 takım satın aldım. Siparişimi dün teslim aldım ancak ürünler poşetsiz ve son derece özensiz bir şekilde gönderilmişti. Takımların üzerinde kuş pisliği vardı, hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ayrıca yeşil renk olarak seçtiğim takım yerine siyah ve farklı bir takım gönderilmiş.
Bu alışveriş için toplam 1200 TL ödedim ve sipariş numaram #8103722’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden yazdım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem gönderilen ürünlerin hijyenik olmaması hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın İlknur Hanım, Miniko Kids üzerinden vermiş olduğunuz 4 parçalık bebek erkek takımı siparişinizde yaşadığınız hijyen sorunu ve gönderilen ürünün hatalı olması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ürünlerin poşetsiz ve kuş pisliğiyle temas etmiş olması kabul edilemez; ayrıca sipariş ettiğiniz yeşil takım yerine siyah takımın gönderilmesi de hatalı bir işlem olduğunu göstermektedir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, 1200 TL tutarındaki siparişinizin tam ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi, ödemenizi yaptığınız yönteme göre 3‑5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bu süreçte size geri dönüş sağlanmadığı için özür diler, konunun acilen incelendiğini ve iade sürecinin başlatıldığını bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Güveninizi yeniden kazanmak için çalışmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
