Bubito Official'dan Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Bubito Official isimli bebek giyim mağazasından biri perşembe, diğeri cumartesi günü olmak üzere toplam 1500 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişlerimden birinde 2 ve 3 yaş erkek bebek için 6 adet t-shirt ve şort takımı, diğerinde ise 2 adet salopet ve 2 adet pelüşlü pijama takımı bulunuyor. Siparişlerime ait numaralar 152GU7183G ve 644EU2621M’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Dört gündür sürekli aramama rağmen telefondaki hanımefendi her seferinde “şimdi veriyorum” diyerek oyalıyor, ancak herhangi bir kargo hareketi olmuyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Sipariş süreci tamamen belirsiz ve müşteri olarak mağdur ediliyorum.

Ürünlerimi gerçekten göndereceklerse derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, göndermeyeceklerse de hiçbir şekilde oyalanmadan ödediğim 1500 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.