Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Minifoni’den 24 Temmuz tarihinde, daha önce de iki kez alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım için, üçüncü kez kişiye özel fotoğraflı çocuk battaniyesi siparişi verdim. Yaklaşık 900 TL ödedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş onay mailim var fakat kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden yazdım, geri dönüş yapılmadı. Mail attım, ona da cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı, sadece baskı hatası olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini, ürün hemen gönderilemiyorsa da tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma ve maillerime dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını istiyorum.