to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Mağazasında Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
TikTok’ta “minicupy” adlı bir hesaptan toplam 950 TL tutarında birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Videolarda ve görsellerde ürünler çok güzel göründüğü için özellikle crop hırka ve pijama takımı gibi ürünler seçmiştim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra paket elime ulaştı.
Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin sipariş verdiklerimle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Seçtiğim ürünler yerine iki tane nikelajlı kazak benzeri, hiç beğenmediğim ve istemediğim ürün gönderilmiş. Ödediğim 950 TL boşa gitmiş gibi hissediyorum ve resmen kandırıldım.
Durumu fark eder etmez hem WhatsApp üzerinden hem de TikTok üzerinden defalarca kez mesaj yazdım, durumu anlattım ve çözüm istedim. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadığım gibi, hesap tarafından engellendim. Ne iade, ne değişim, ne de açıklama yapıldı.
Bu yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Benimle aynı mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Minicupybutik TikTok sayfasında gördüğüm bir takım pijama, crop ve hırkadan oluşan bir ürün hoşuma gitti ve paylaştıkları linke tıklayarak Google üzerinden sipariş verdim. Ürünün toplam ücreti 950 TL idi ve ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yaptım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı.
Kargoyu görevli gittikten sonra açtığımda, sipariş ettiğim takım yerine içinde Nike logolu, kışlık iki kazak olduğunu gördüm. Ben bu ürünleri kesinlikle sipariş etmedim, talep ettiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Paket içinden siparişime dair doğru dürüst bir açıklama ya da beklediğim ürüne dair bir bilgi çıkmadı.
Durumu fark eder etmez hem TikTok üzerinden hem de paylaştıkları WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak ne net bir cevap alabildim ne de bir açıklama yapıldı. Mesajlarıma dönüş yapılmadığı gibi, engellenmiş durumdayım ve muhatap bulamıyorum. Bu yaşadığım olayı açıkça dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.
Ben, sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, istemediğim ürünler gönderildiği için 950 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
