Yaş Kontrolü Hatası Nedeniyle Yanlışlıkla Banlanan Hesabımın Açılmasını İstiyorum

Minichat uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde “yaş tutmuyor” gerekçesiyle dün akşam saat 21:18 civarında banlandı. Uygulama o sırada telefondaki kameradan yeğenimi görmüş, ancak telefon bana ait ve ben 18 yaşından büyüğüm, yani reşitim.

Telefon masanın üzerindeyken yeğenim ekranın karşısına geçmiş, ben o sırada orada değildim. Daha sonra telefonu elime aldığımda hesabımın yasaklandığını ve sebep olarak yaşımın tutmadığının yazdığını gördüm. Hesabımın ıd numarası 393138047’dir.

Dün akşamdan beri uygulamaya giriş yaptığımda sadece ban ekranı çıkıyor ve bu ekrandan hiçbir işlem yapamıyorum. Destek ile iletişime geçebileceğim bir buton, form ya da e‑posta adresine erişemediğim için durumu minichat’e bildiremiyorum.

18 yaşından büyük olduğumu, banın ise telefon o sırada yeğenimin yüzünü gördüğü için yanlışlıkla verildiğini düşünüyorum. Yaşımın yeniden kontrol edilerek hesabımdaki banın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.