Yaş Tutmuyor Nedeniyle Kalıcı Ban Ve İtiraz Kanalı Olmaması

Minichat uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 ay önce “yaş tutmuyor” gerekçesiyle hesabım kalıcı olarak yasaklandı. Oysa uygulamada beyan ettiğim yaşım 18’den büyüktür ve hesap açarken yanlış bir bilgi vermedim.

Bu süreçte uygulama içinde herhangi bir itiraz veya destek kanalı bulamadığım için kimseye ulaşamadım ve hesabımın hangi sebeple, hangi kriterlere göre kapatıldığını detaylı şekilde öğrenemedim. Daha önce de hesabım zaman zaman gerekçesini anlayamadığım şekilde banlanıyordu, ben de bu banları uygulama içinden para ödeyerek kaldırabiliyordum. Şu an ise hesabım kalıcı olarak yasaklandığı için bu imkan da tamamen ortadan kalktı ve uzun süredir uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Minichat’te hesabıma bugüne kadar yaklaşık 2 milyar TL’ye yakın, hatta muhtemelen daha da fazla harcama yaptım. Buna rağmen yaş konusunda zaten doğru beyan vermiş olmama karşın kalıcı bir yasakla karşılaşmamı haksız buluyorum.

Hesabımın tekrar incelenmesini, sistemde kayıtlı gerçek yaşım dikkate alınarak konulan kalıcı yasağın kaldırılmasını ve uygulamayı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Hesap incelemesinin daha hızlı yapılabilmesi için kullanıcı ıd bilgilerimi de paylaşıyorum: 364618815.