Mini Minichat Uygulamasında Haksız Yasaklama Ve Ücret İadesi Talebi

Mini Minichat uygulamasında 29.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Akbank mobil ödeme üzerinden 500 TL tutarında ödeme yaptım. 31.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında uygulamayı kullanmaya başladım ve yalnızca birkaç dakika sonra, saat 16.07’de hesabımın “Yasaklandınız” uyarısı ile engellendiğini gördüm. Daha 5 dakika bile olmadan tekrar yasaklanmamı ve bunun için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce de Mini Minichat tarafından haksız yere yasaklandım ve bu son yasaklamada da herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Uygulamada hesabımın ıd: 402381242 olarak göründüğü, “Yasaklandınız” yazısının bulunduğu ve yasağı kaldırmak için ayrıca ücret ödememi isteyen bir ekranla karşılaştım. Apple üzerinden gelen faturada da 499,99 TL tutarındaki ödemenin işlendiği açıkça görülmektedir.

Bu nedenle Mini Minichat tarafından haksız yere getirilen yasağın kaldırılmasını ve ödediğim 500 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Apple tarafına yaptığım iade talebi, ücretin iade edilmeyeceği belirtilerek reddedildiği için, ücret iadesinin ve hesabımdaki yasağın kaldırılmasının doğrudan Mini Minichat tarafından en kısa sürede sağlanmasını, işlem sonuçlandığında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin devam etmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi durumunda hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.