Görüntülü Sohbette Haksız Banlar Ve Tekrarlanan Maddi Zarar

Minichat uygulamasını uzun süredir kullanan ve defalarca ödeme yapmış bir kullanıcıyım. Özellikle görüntülü kısımda sık sık haksız yere banlandığım için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Uygulamaya para yatırıp oda açtıkça kısa süre içinde tekrar tekrar ban gelmesi hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı hale geldi.

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında yine görüntülü kısımda banlandım. Daha önce benzer durumlardan dolayı uygulamayı kısa süreliğine durdurup su almaya kalkmıştım. Geri döndüğümde, tam yerime otururken ve hiçbir uygunsuz davranışım yokken, ekrana yansıyan o anki görüntümle birlikte hesabıma yeniden ban geldi. Sisteminizde gerekçe olarak “kaba davranış” ifadesi görünmesine rağmen o esnada kimseyle tartışmıyor, kavga etmiyor, hakaret etmiyor ve sadece yerime oturuyordum. Ekrana gelen “Yasaklandınız” uyarısında da sebep kısmında “kaba davranış” yazmakta, bu da durumun ne kadar otomatik ve haksız olduğunu düşündürüyor.

Daha önce de benzer şekilde birçok kez ban aldım ve her defasında aynı durumun yaşanması, kullanıcıyı harcayıp sürekli yeniden para harcamaya zorlayan bir sistem varmış hissi uyandırıyor. Bu nedenle, aldığım bu son banın tamamen haksız olduğunu düşündüğüm için ilgili yasağın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın geçmiş işlemlerinin ve o ana ait tüm kayıtların detaylı şekilde incelenerek bu haksız banın düzeltilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.