to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan ailesine güvenim -özellikle Çayyolu şubesine- maalesef sıfır.
Kasım 2023 tarihinde Ankara Çayyolu Şubesi’nden satın aldığım, Esenboğa’dan teslim aldığım Mini Cooper Countryman All4 ‘un shark anten kısmının göçük olduğunu ve hatta antenin tepeden hasar görmüş olduğunu yaklaşık 20 gün sonra fark ettim.
Bu zaman içerisinde aracım kapalı hiçbir yere girmemişti.
Fakat bunu ispat edemedim.
Çayyolu şubesi kamera teslim kayıtlarının 16 gün içerisinde silindiğini iddia etti.
Bunu da ispat edemedim.
Borusan bana ayıplı mal satmıştı ve ben bu durumu kabullendim.
Şimdi ben bu ayıbı kendi imkanlarımla düzeltmişken, sevgili Çayyolu Şubesinin garanti uzatma maili ile karşılaştım.
Belki çok önce yapmam gerekeni şimdi yapıyorum.
En azından benim gibi bir duruma bundan sonra kimsenin düşmemesi için bir yaptırımınız olur diye umut ediyorum.
3 kıtada 11 ülkede 14.000 çalışma arkadaşına sahip olmanız bizim gibi müşterileriniz sayesinde oldu.
Ben Borusan Ailesine güvenerek, aracı gözüm kapalı teslim aldım.
Bu güveni sarsmanız bir küçük shark anten ile oluyor.
Emin olun aracıma huzurla binemiyorum.
Aşağıda ilgili mail ve benim cevabımı bulabilirsiniz.
Umarım bu mail ilgili makamlara ulaşır.
Ek olarak:
bu durumu tabii ki herkesle paylaşıyorum ve sizinle daha önce çalışmış olan pek çok kişiden ‘’ne araçlar teslim ettik biz’’ dediğini duyuyorum.
Bu yaptığınız, sizi olduğunuz yere getiren müşterilerinize çok ciddi bir saygısızlıktır.
Saygılar.
Şahika Yıldırım A****
Borusan Çayyolu şubesi ile ayıplı araç satışı durumu yaşadım. Durumu aracı aldığımın 20. Günü fark ettim ve kamera teslim kayıtlarını istedim. 16. Günde siliyoruz kayıtları dediler. Sakinliğimi korudum. Durumu kabullendim. Uğraşmadım. Aradan 6 ay geçti beni huzursuz eden bir Borusan maili sonrası hakkımı arama yoluna girdim. Bugün Borusan Çayyolu satış müdürü bana diyor ki kamera kayıtlarına baktım. Hard diske kaydediyoruz. Kamera kayıtları ile ilgili zamanında yazılmış maillerimiz var diyor. Bu insanlık olarak çok yanlış bir durum. Müşteriyi hiçe saymak, onu saf yerine koymak, sesi çıkmıyorsa üstüne gidelim konuyu kapatalım bir şekilde demek. Hiç yakışmıyor bu durum Borusan ismine. Madem kamera kaydınız vardı bana ilk istediğimde neden vermediniz? Bunun cevabı ise o kadar dolambaçlı ki maalesef kendimi artık mental olarak sınırdan çıkmış olarak buldum. Borusan Çayyolu şubesi güven ve değer konusunda çok başarısızsınız. Akıl oyunları oynayarak bu durumu bu hale siz getirdiniz.
Ankara Çayyolu Borusan'dan satın aldığım Mini Countryman e ile birlikte normalde hediye paketi verildiği, ancak o an ellerinde olmadığı için verilemediği söylenmişti. Benden iki ay sonra satın alan arkadaşıma Borusan Esenboğa tarafından hediye paketlerinin geldiği belirtilmiş. Ben de bunun üzerine B...
2023 Ağustos ayında Borusan Esenboğa şubesinden Mini Countryman Edition İconic modelini aldık. Bakımlarını Borusan'da yaptırmamız karşılığında 2 yıl o...
18.09.2025 tarihinde 2024 model Mini Cooper Countryman e satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren uzaktan telefon ile erişim konusunda sorun yaşıyorum. Araç ekranında internet işaretinin üzerinde çizgi çıkıyor ve uzaktan bağlantı düzgün çalışmıyor. Bu nedenle aracı Çayyolu Borusan Oto yetkili...
2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis olan Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi ...
Yorumlar