Özel Günümüzü Mahveden Sipariş Hatası

Sipariş tesliminin yaklaşık 10 gün öncesinde bilgi almak ve sipariş vermek için kendilerine ulaştım. Detaylı bir şekilde bilgi aldıktan sonra siparişimi oluşturmak istediğimi belirttim, onlardan da bu konu ile ilgili onay aldım. Sonrasında herhangi bir IBAN vs. Atmadılar. Dolayısıyla ödeme yapamadım. Ödemeyi teslimat günü yapacağımı düşündüm. Sipariş günü yaklaştığında tekrardan kendilerine ulaşıp siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde böyle bir siparişin olmadığını söylediler ve özel günümüze 2 gün kala beni mağdur ettiler. Hatalarını kabul edip bu mağduriyeti gidermek için herhangi bir adım atmadılar. Özel günümüzde güvenerek organizasyonun bir parçasını onlara emanet etmekte büyük hata yapmışım. Profesyonel olduklarını düşünüyordum fakat kriz yönetiminde (hem de kendilerinin hatası olmasına rağmen) sınıfta kaldılar.