to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Yanıltıcı Ön Sipariş Bilgisi
Minharir’den 12 Temmuz tarihinde 19785 numaralı siparişimle Viel Asimetrik Kesim Keten Takım satın aldım ve 1.889 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, buna rağmen e-posta üzerinden siparişin “gönderime hazır” olduğu görünüyor.
Satın alma aşamasında ürünle ilgili herhangi bir “ön sipariş” ibaresi yoktu, sonrasında ise siparişimin ön sipariş olduğu söyleniyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ilk başta yanıt veriliyor, ancak iki mesaj sonrasında iletişim tamamen kesiliyor, sağlıklı ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün bir haftadır kargoya verilmemesi, ön sipariş olduğu bilgisinin sonradan söylenmesi ve iletişimdeki bu ciddiyetsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.889 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptali için iade birimine bildireceğiz dediler günlerdir bekliyorum. İşlemin bu kadar yavaş ilerlediği bir alışverişim olmamıştı
