to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Ücreti Ve Para İadesi Sorunu
5 Ağustos’ta Instagram’da Minharir adlı sayfadan aldığım 51868 kodlu Diana nakışlı keten takımı iade etmek istedim. Ürün kusurlu olarak ve kuşağı eksik şekilde geldi. Buna rağmen, iade sırasında kargo ücretinin benden kesileceği söylendi; oysa kusurlu ürünlerde kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekir. Ürünü Yurtiçi Kargo İstanbul Beylikdüzü şubesinden, 1082676964 kargo koduyla gönderdim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim (yaklaşık 1300-1500 TL arası) tarafıma yatırılmadı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat her iki platformda da engellendim, herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
