to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmemiş Siparişin 31 Gün Sonra Hâlâ İadesi Yapılmadı
Minharir adlı siteden 28 Haziran tarihinde kredi kartımla 1.569 TL tutarında uzun bir tunik siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 9 Temmuz’da siparişimin iptali ve para iadesi için talepte bulundum, talebimin yetkili birimlere iletildiği söylendi.
Tarafıma “İptal ediyoruz, 14 iş günü içinde ücret hesabınıza geçecek” denmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden 31 gün, iade talebimden bu yana da 20 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 19471’tir.
Firma ile iletişim sadece bir WhatsApp hattı üzerinden sağlanıyor. Oradan yazdığımda da genellikle saatler sonra, üstünkörü bir dönüş yapılıyor, sonra tekrar ortadan kayboluyorlar. Net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum güven vermiyor.
Ödediğim 1.569 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
