to read complaints and reviews, or file yours.Mine Sabuncuoğlu Gönderilen Ürün Zaten Tadilat Görmüş
Mine sabuncuoğlu ilk siparişte beni üzdü ilk kez mine sabuncuoğlu'na ait internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve gönderilen ürün zaten tadilat görmüş ayrıca belirgin bir defosu mevcut müşteri olarak siz bunu bu şekilde kabul eder misiniz firmaya mesaj attım özür dileriz bile deme zahmetinde bulunmadan iade edin diyor bu benden kaynaklı bir sorun mu peki müşteri hizmetleri hiç olumlu yaklaşımda bulunmadı.
Gelişme
Emine Mine Sabuncuoğlu isimli bir firmanın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ama ürün defolu ve kollarında kumaş parçaları görünür biçimde kalite kontrolü yapılmadan tarafıma gönderilmiş ürünün faturası da içerisinde mevcut değildir bu nedenle ilk kez alışveriş yaptım müşteri hizmetlerine ulaştım ürünün hasarlı olduğunu söyledim ancak gönderin denilmesine rağmen özür dilerim kelimesi hiç kullanılmamış olması nedeniyle üzüldüm
Ücret iadesi yapıldı ancak Tüketici Hakem Heyeti kararına göre ürün defolu ise kargo ücretini satıcı ödemesi gerektiği halde satıcı kargo ücretini karşılamaktadır ve bana kargo ücreti 80 TL olmasına rağmen 101 TL kesinti ile geri ödeme yapmıştır by_minee Mine Sabuncuoğlu isimli firma çok üzüldüm
