Mindset Institute Sertifika Programının Ertelenmesi Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Mindset Institute’ten Dijital ve Sosyal Medya Pazarlama Yönetimi Sertifika Programı’nı haziran ayında satın aldım. Programın ağustos ayında başlayacağı söylenmişti ancak kontenjan dolmadığı gerekçesiyle önce eylüle, sonra ekime, ardından da kasıma ertelendi. Aylarca bu şekilde ertelenmesi ve küçük bir kontenjanın bile doldurulamaması nedeniyle programdan tamamen caydım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi kuruma bildirdim.

Program için kredi kartı ile tek seferde 16.500 TL ödedim. Şu anda aynı eğitimin 36.000 TL olduğunu görüyorum ancak ben hem bu süreçte defalarca ertelenerek mağdur edildim hem de ödediğim ücretin iadesi için oyalandım. 17.10.2026 tarihinde resmi olarak iade talebinde bulundum. 19.10.2026 tarihinde bana 14–21 gün içinde iadenin yapılacağı yazılı olarak iletildi, ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Hem eğitim tarihleri konusunda hem de iade sürecinde verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ödediğim 16.500 TL’nin, bana yazılı olarak bildirilen taahhütlere uygun şekilde, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.