Fatura Kesilmemesi Ve Kayıt İşlemi Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Mindset Institute üzerinden 41'inci dönem proje yöneticiliği eğitimi aldım. Eğitim 29 Haziran’da başladı, yaklaşık iki hafta gecikmeli ve bazı dersler de habersiz şekilde ertelenerek ilerledi. Buna rağmen programı tamamlayarak 30 Temmuz’da eğitimi bitirdim.

Eğitim ücretini kredi kartıyla ödedim ve ödememin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, yasal olarak kesilmesi gereken faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Ayrıca kursu tamamlamama rağmen, eğitim öncesinde vaadi yapılan web sitesi üzerinden sisteme kaydım da yapılmadı. Defalarca kez hem eğitmenlere hem iletişimde olduğum iki farklı yetkiliye, hem web sitesindeki iletişim formu üzerinden hem de telefon ve e‑posta dahil pek çok kanaldan ulaştım. Her seferinde “bugün hallediyoruz” denmesine rağmen ne fatura kesildi ne de sistem kaydım yapıldı.

Telefonla görüştüğüm kişilerle WhatsApp üzerinden de yazıştım, ancak görüşmeden bir süre sonra mesajlarımın görülmediğini, büyük ihtimalle numaramın engellendiğini fark ettim. Şu anda neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bir yandan eğitim öncesinde tüm kredi kartlarına 3 taksit imkanı olduğu söylenmesine rağmen bu da yerine getirilmedi, diğer yandan da alınan eğitim için fatura kesilmemesi ve vaat edilen sisteme kayıt gibi hakların sağlanmaması açıkça usulsüzlük izlenimi veriyor.

Mindset Institute’ün, ödemesi yapılmış bu eğitim için fatura kesme yükümlülüğünü derhal yerine getirmesini, eğitimini tamamlamış bir katılımcı olarak sisteme kaydımı yapmasını ve eğitim öncesinde vaat edilen şartları eksiksiz uygulamasını talep ediyorum. Tüm bilgilerim ve kayıtlarım zaten kendi sistemlerinde mevcut olduğu için bana ulaşmalarında bir engel bulunmadığını, bu durum birkaç gün içinde çözüme kavuşmazsa yasal yollara başvuracağımı son kez hatırlatmak isterim.