Mindset Institute Dijital Pazarlama Eğitiminde Sürekli Ertelemeler Ve Ücret İadesi Sorunu

Mindset Institute adlı kurumun Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Eğitimi’ne 20.08.2026 tarihinde 28.600 TL tutarında ödeme yaparak, 20260820-8 numaralı sipariş ile kayıt oldum. Kayıt aşamasında kontenjanın son iki kişi kaldığı özellikle vurgulandı ve Linkedin’de gördüğüm olumlu yorumlara güvenerek bu kurumu tercih ettim.

Eğitim başlangıç tarihi ise kontenjan yetersizliği gerekçesiyle yaklaşık üç ay boyunca sürekli ertelendi ve her erteleme tarafıma genellikle son gün bildirildi. Eğitim fiilen hiç başlamamasına rağmen bu süre zarfında kredi kartı taksitlerimi ödemeye devam ettim.

Bu süreç sonrası artık eğitime katılmak istemediğimi belirterek ücret iadesi talebimi 19 Ekim tarihinde kuruma ilettim. Yazışmalarımızda eğitim programının iptali ve ücret iadesi talebim açıkça yer almasına rağmen, bugün 3 Kasım olmasına karşın kurum tarafından hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ödemeyi yaptığım bankada çalışıyor olmama rağmen, hesabımda Mindset Institute kaynaklı bir iade hareketi göremiyorum.

Bu nedenle bankam üzerinden iyzico/MINDSET.com.tr işlemine ilişkin itiraz kaydı oluşturdum ve itirazım hâlihazırda “İtiraz değerlendiriliyor” şeklinde görünmektedir. Eğitim hiçbir şekilde başlamadığı ve defalarca ertelenerek mağduriyetime yol açtığı için, 20260820-8 numaralı siparişe konu olan 28.600 TL’lik ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.