to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Aylık 199 TL Ödemeler Ve 1990 TL İade Talebi
13.07.2025 tarihi itibarıyla, 13.04.2026 tarihi de dahil olmak üzere toplam 10 ay boyunca, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak 199 TL ödeme alınmıştır. Mindgru-Finance London isimli firma tarafından kartımdan toplamda 1.990,00 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında harcama yapılmıştır.
Bu firmayla hiçbir sözleşmem veya ödeme talimatım bulunmamaktadır. Söz konusu işlemleri kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ve onay vermediğim bu harcamaların izinsiz olarak kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ziraat Bankası’ndan Mindgru-Finance London adına yapılan bu işlemlerin ivedilikle iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen toplam 1.990,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu ödemelerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına ilişkin tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mindgru firmasının da bu işlemlerle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapmasını, izinsiz başlatılan bu sürecin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma iade sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
