Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Aylık 199 TL Ödemeler Ve 1990 TL İade Talebi

profile
06 Mayıs 20:49
71

13.07.2025 tarihi itibarıyla, 13.04.2026 tarihi de dahil olmak üzere toplam 10 ay boyunca, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan her ay düzenli olarak 199 TL ödeme alınmıştır. Mindgru-Finance London isimli firma tarafından kartımdan toplamda 1.990,00 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında harcama yapılmıştır.

Bu firmayla hiçbir sözleşmem veya ödeme talimatım bulunmamaktadır. Söz konusu işlemleri kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim ve onay vermediğim bu harcamaların izinsiz olarak kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ziraat Bankası’ndan Mindgru-Finance London adına yapılan bu işlemlerin ivedilikle iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen toplam 1.990,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu ödemelerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına ilişkin tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Mindgru firmasının da bu işlemlerle ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama yapmasını, izinsiz başlatılan bu sürecin tamamen sonlandırılmasını ve tarafıma iade sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını istiyorum.

08 Mayıs 18:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hizmet İçin Hesabımdan Haksız Para Çekildi

profile
Ertuğ
03 Ekim 2025 17:17
311
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
18 Ekim 2025 19:09
285

İptal Edilmiş Aboneliğimden Tekrarlanan Yetkisiz Çekimler

profile
Oğuzhan
08 Nisan 20:21
180

Yetkisiz 1000 TL Kredi Kartı İşlemi İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Şükriye
14 Nisan 19:44
139
Benzer Şikayet Yaz