to read complaints and reviews, or file yours.Mindguru Uygulama Silinmesine Rağmen İzinsiz Otomatik Ödemeler Ve Üyelik İptali Talebi
Mindguru Life adlı uygulamayı iPhone telefonuma indirdikten kısa süre sonra sildim ve hizmeti hiç kullanmadım. Buna rağmen 27.05.2024 tarihinden itibaren benim açık ve net bir onayım, üyelik yenileme talebim veya rızam olmadan Erste Bank’a ait, sonu 8200 ile biten kartımdan düzenli olarak her ay otomatik ödeme çekilmeye devam edildi.
Bugüne kadar kartımdan toplam 20 kez, 236,88 € tutarında para çekilmiştir. Uygulamayı sildiğim ve aboneliği iptal ettiğim halde bu kesintiler durmamış, bu süreçte uygulama içi destek, telefon ve e-posta yollarıyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamamış ve muhatap bulamamışımdır.
İznim ve talebim olmadan alınan bu ücretlerin tamamının eksiksiz iadesini ve Mindguru Life üzerinden kartıma tanımlanmış olan tüm üyelik, abonelik ve otomatik ödeme işlemlerinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla
