to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmiş Aboneliğimden Tekrarlanan Yetkisiz Çekimler
Mindguru aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, hesabımdan izinsiz olarak para çekilmeye devam edildi. 8 Ocak, 8 Şubat, 8 Mart ve 8 Nisan tarihlerinde Yapı Kredi kartımdan toplamda yaklaşık 1.650–1.660 TL arasında bir tutar çekildiğini fark ettim. İptal ettiğim bir abonelik için üst üste aylar boyunca ücret alınması hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu durumla ilgili Mindguru tarafına ulaştığımda ise yeterli ve tatmin edici bir cevap alamadım, sorun çözülmedi ve çekilen tutarların neye istinaden alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.
İptal ettiğim aboneliğime ait bu dört ay boyunca yapılan tüm haksız çekimlerin eksiksiz olarak iadesini ve aboneliğimin sistemlerinizde tamamen kapatılarak bundan sonra herhangi bir tahsilat yapılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla
