to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Üyelik Ve Tekrarlayan Kart Çekimlerine Şikayet
Mindguru üzerinden bir kereliğine mahsus olduğunu düşündüğüm bir paket satın almıştım. Ancak bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında üyeliğim başlatılmış ve her ay kartımdan 555 TL tutarında ödeme çekildiğini, bu ay limit yetersizliği nedeniyle çekim yapılamayınca gelen mesajla tesadüfen fark ettim.
Şu ana kadar kartımdan düzenli olarak yapılan bu çekimlerden hiçbir şekilde haberim olmadı; tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci sunulmadı. Üyeliğimin hâlen devam ettiğini de yine bu mesaj sonrası öğrenmiş bulunuyorum.
Tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve onaylanmamış bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla
