Instagram Üzerinden Çam Siparişi İçin Haksız Kargo Ücreti Ve Kullanılamaz Ürün

Instagram’da “Güllerce Botanik” sayfasından 3 adet 80 cm çam siparişi verdim. Ödemeyi sayfada kargo dahil olacak şekilde 600 TL olarak yaptım. Buna rağmen ürünler kargoya verildiğinde kapıda benden tekrar 205 TL kargo ücreti talep edildi ve mecburen ödemek zorunda kaldım.

Gelen çamlar çuvalda sarılı, topraksız, nasıl ve ne zaman çıkarıldığı belli olmayacak kadar özensiz bir şekilde teslim edildi. Zamanla çamlar tamamen kurudu, yaprakları döküldü ve kullanılmaz hale geldi. Konuyu defalarca sayfaya ilettim, her seferinde bana kargo ücretinin ödeneceği söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.

10 Mayıs’tan itibaren karşılıklı iletişim halindeydik, sonrasında satıcı Instagram’da “kullanıcı bulunamadı” şeklinde görünmeye başladı, büyük ihtimalle engellendim. Başta sadece ekstra alınan 205 TL kargo ücretini talep etmiştim, onu bile ödemediler. Artık hem ürünler için ödediğim 600 TL’nin hem de kapıda alınan 205 TL’nin iadesini talep ediyorum.

İnsanların emeğinin ve parasının bu kadar kolay harcanmamasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.