Eksik Lotus Tohumu Gönderildi, Satıcıdan Cevap Alınamadı, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Instagram’da reklamda gördüğüm Lotusatr adlı siteden lotus çiçeği tohumu siparişi verdim. İki adet tohum satın almama rağmen kargodan sadece tek tohum çıktı. Ürünü 5–6 gün önce sipariş ettim, yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım.

Eksik ürün gönderildiğini fark eder etmez Instagram sayfalarına direkt mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine sayfanın altına, ürünlerin altında yorumlar yazarak durumu belirttim, diğer yorumlara yanıt vermelerine rağmen bana hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Eksik gönderilen lotus çiçeği tohumumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.