Milyoncu.co Üzerinden Günler Geçmesine Karşın Ürünüm Bana Teslim Edilmedi

29 Temmuz Çarşamba günü Instagram üzerinden yönlendirildiğim milyoncu.co adlı siteden “Eva plaj çantası – Premium plaj çantası” ürününü 1.990 TL ödeyerek sipariş ettim. Ödemem alınmasına ve ek’teki sipariş onayında da göründüğü üzere siparişim oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi.

Siparişin Hepsijet kargo firması ile gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası, SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili ne kargo firması ne de satıcı firma tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmadı.

Site üzerindeki “bize ulaşın” bölümünden yaşadığım durumu iletip e-posta ile dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretini peşin ödediğim ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.990 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.