Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talebi: Milwaukee Matkap Arızası

Center Dış Ticaret üzerinden aldığım Milwaukee m18 şarjlı darbeli matkap, satın aldıktan kısa süre sonra tutukluk yapmaya başladı ve şalter arızası oluştu. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve ürün bu haliyle sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Ürünü Sakarya’daki artık mağazasından satın aldım. Fatura numaram tok2024000004700. Arıza üzerine matkabı Sakarya’da bulunan 2v Mekatronik servisine götürdüm. Servis iki gün sonra dönüş yaparak şalter setinin arızalı olduğunu, Center Dış Ticaret firmasının ise bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip fabrikasyon hata olmadığı gerekçesiyle garanti kapsamına almadığını iletti.

Kullanmaya başladıktan hemen sonra ortaya çıkan bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Milwaukee m18 şarjlı darbeli matkabımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.